¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien en la tienda Heymo que desees.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

España - Islas Baleares: En los pedidos con recogida en tienda, los plazos son de 3 a 5 días laborables, y para envíos a domicilio son de 48-72 horas (días laborables), excepto Menorca, Ibiza y Formentera, que son de 3 a 5 días laborables.


Península: Los plazos de entrega son de 3 a 5 días laborables.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

España - Islas Baleares: para envíos a tienda, el envío es gratuito. Los gastos de envío a domicilio son de 3,95 EUR.


Península: los gastos de envío a domicilio son de 3,95 EUR.


Islas Canarias: los gastos de envío a domicilio son de 9,95 EUR.


* Los gastos de envío son gratuitos a partir de 60€ de compra, solo en ESPAÑA (Península y Baleares).


Portugal: los gastos de envío a domicilio son de 9,95 EUR.


Austria: los gastos de envío a domicilio son de 15,95 EUR.


Bélgica: los gastos de envío a domicilio son de 9,95 EUR.


Suiza: los gastos de envío a domicilio son de 29,95 EUR.


Alemania: los gastos de envío a domicilio son de 9,95 EUR.


Francia: los gastos de envío a domicilio son de 14,95 EUR.


Gran Bretaña: los gastos de envío a domicilio son de 15,95 EUR.


Irlanda: los gastos de envío a domicilio son de 15,95 EUR.


Italia: los gastos de envío a domicilio son de 14,95 EUR.


Paises Bajos: los gastos de envío a domicilio son de 12,95 EUR.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?

En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un sms (tendrás 15 días para recogerla).


Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.